Amazon Music Unlimitedに勝手に登録される原因と対処法を紹介

Amazon Music Unlimitedは簡単に加入できるサービスですが、手軽過ぎて入った知らないうちに登録されていた…ということがあります。

Yahoo知恵袋やAmazon問い合わせフォーラムでも定期的に出る話題で、多くの人が同じように悩んでいます。

本記事ではAmazon Music Unlimitedに勝手に登録されてしまう原因と対処法、予防策を紹介します。
実際にAmazonに問い合わせて、返金してもらった私の体験談も記載しているので、ぜひ参考にして下さい。

対処法を先に知りたい！という人はこちらをタップして飛ばしてください。

Amazon Music Unlimitedに勝手に登録されてしまう原因

契約したつもりが無いのに、Amazon Music Unlimitedに登録されていた…という原因は3パターンに分かれます。

個人的に可能性が高いと思う順番に紹介します。

Amazon Echoの音声操作による誤登録

自宅でEchoデバイスを使っている場合、よくあるのがEchoの音声操作による誤登録です。

「アレクサ〜」と声をかけて使っていると「Amazon Music Unlimitedに入りませんか？」と誘導されることが結構な頻度であります。

知らないうちに誘導から登録されていて、プライム会員なら無料で使える音楽配信サービス「Amazon Music Prime」を使っているつもりで実は「Amazon Music Unlimited」だった…という可能性があります。

家族と一緒に住んでいる場合、間違えて家族が登録してしまうパターンもあります。

アレクサでAmazon Music Unlimited登録されないようにする対処法を本記事の後半で記載しているので、先に知りたい人はこちらをタップしてください。

無意識のうちにUnlimitedへの登録してしまった

無意識のうちに、自分でAmazon Music Unlimitedに登録している可能性があります。

Amazon Musicアプリを使っているとき、ちょうど押しやすい位置にUnlimitedへ誘導するポップアップが表示されます。

ボーっと操作しているときに、気にせずポップアップをタップして登録…なんてことがあるあるです。

Spotifyなど、他の音楽ストリーミングアプリでもよくあるパターンで、ポップアップを非表示にすることはできないので注意が必要です。

無料トライアル後の、解約し忘れ

無料キャンペーン期間中だけAmazon Music Unlimitedを楽しもうと思っていて、そのまま解約を忘れてしまうパターンもあります。

特に無料体験期間が長くなるキャンペーン中に登録した場合、解約することを忘れてしまいがちです。

無料トライアル期間中に解約手続きをしても、期間いっぱいまで音楽が聴き放題なので、すでに解約を決めている場合は今すぐ手続きをするようにしてください。

無料トライアル中に解約手続きを行う方法をこちらの記事でまとめているので、ぜひ参考にして下さい。

勝手に登録されてしまったときの対処法

「Amazon Music Unlimited」を使うつもりが無いのに勝手に登録されてしまった…という場合は、すぐにカスタマーサービスへ連絡しましょう。

Amazonカスタマーサービスの「その他のお問い合わせ」から連絡することができます。
画面を進んでいかないと直接問い合わせページが表示されないので、わかりやすいように画像で紹介します。

これで直接問い合わせができますよ。

返金について｜原則は無いが、可能性はあり（私の場合は返ってきました）

知らないうちに登録されていたとしても、Amazon Music Unlimitedの途中解約は原則としては返金はされません。

会費のお支払いについては、第5.1条および第5.3条において規定される場合または第三者を通じた登録によりアマゾンから直接請求されないお客様に関しては、当該第三者が提示する支払い条件において規定される場合を除き、返金されないものとします。

引用元　Amazon ミュージック利用規約 – Amazonカスタマーサービス

ただ、連絡したタイミングと使用状況によっては返金の可能性があります。

あくまで私の体験談ですが、間違えてEcho経由で「Amazon Music Unlimited」に加入してしまった際、すぐにカスタマーサービスへ連絡して状況を説明することで返金してもらうことができました。

知らないうちにでもサービスを活用していたり、連絡が遅くなってしまうと返金してもらえる可能性は低くなりますが、それでもダメ元で連絡してみましょう。

今後、登録されないための予防

今後、知らないうちにAmazon Music Unlimitedにお金を払っていた…ということがないように、気を付ける予防策を紹介します。

アレクサでAmazon Music Unlimited登録されないようにする

アレクサの誤作動でAmazon Music Unlimitedに登録されないように設定しましょう。
設定にはスマートフォンのAlexaアプリが必要になります。

これで完了です。

無料トライアルだけ活用する予定なら、登録後すぐに解約手続きをする

無料トライアル期間中だけ音楽を楽しんで、継続利用するつもりが無いという場合はトライアル開始直後に解約手続きを済ませましょう。

解約手続きを行っても、トライアル期間中はAmazon Music Unlimitedが利用できます。

Amazon Music Unlimitedの無料体験だけを満喫して無料トライアル中に解約手続きを行う方法をこちらの記事でまとめているので、ぜひ参考にして下さい。

まとめ

本記事ではAmazon Music Unlimitedに勝手に登録されてしまう原因と対処法、予防策を紹介しました。

手軽に登録できる便利なサービスですが、誤操作でも登録できてしまうのがイマイチです。

使う予定が無い人が勝手に登録されないシステムにしてほしいですよ。